|
Graag verzoeken wij u de onderstaande vragen te willen beantwoorden zodat wij u -en anderen- in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. |
|
Uw naam:
|
|
|
|
Behandelend advocaat:
|
|
|
|
Dossiernummer:
|
|
|
1. Het kantoor is telefonisch goed bereikbaar:
|
|
|
2. Het kantoor is per auto/openbaar vervoer goed bereikbaar:
|
|
|
3. Ik word vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers:
|
|
|
4. Mijn vragen worden adequaat beantwoord door het personeel:
|
|
|
5. Ik kreeg voldoende inzicht over de kosten die aan het inschakelen van een advocaat verbonden zijn:
|
|
|
6. Ik ben voldoende ge�nformeerd over de aanpak en de vervolgstappen in mijn zaak:
|
|
|
7. Ik ben tevreden over de uitvoering van gemaakte afspraken:
|
|
|
8. Mijn advocaat is telefonisch goed bereikbaar:
|
|
|
9. Bij afwezigheid van mijn advocaat wordt een boodschap adequaat aangenomen:
|
|
|
10. Ik word tijdig teruggebeld:
|
|
|
11. Mijn brieven/faxen/e-mails worden tijdig beantwoord:
|
|
|
12. Ik word goed op de hoogte gehouden van het verloop mijn zaak:
|
|
|
13. Ik ben tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening:
|
|
|
14. Ik ben tevreden over de snelheid van de dienstverlening:
|
|
|
15. Ik ben tevreden over de deskundigheid van de advocaat:
|
|
|
16. Ik ben tevreden over de prijs/kwaliteitsverhouding:
|
|
|
17. Indien u nog verdere opmerkingen heeft, kunt u die hieronder invullen:
|
|
|
|
|
